LAB46 · remote innerhalb Deutschlands Das bekommst du 48.000–54.000 € Jahresgehalt Geschäftsführer-Position der LAB46 Vertrieb GmbH kurz nach dem Start Vollständig remote innerhalb Deutschlands Vertrauensarbeitszeit — keine Zeiterfassung keine Kernarbeitszeit 30 Tage Urlaub unbefristet MacBook und iPhone inklusive Worum es geht LAB46 ist eine D2C-Marke für Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetik im Bereich Sexual Wellness mit einer klar definierten Zielgruppe LGBTQ+ Community. Wir verkaufen über unseren eigenen Shop in mehrere europäische Märkte und in die Schweiz dazu über einen exklusiven Apotheken-Vertriebspartner im DACH-Raum. Du verantwortest den operativen Betrieb — Fulfillment Kundenservice Bestellabwicklung — und dazu die kaufmännische Seite der Gesellschaft. Vieles davon machst du selbst. Die Rolle ist breit statt tief an einem Tag eine Behördenanfrage am nächsten zwanzig Support-Tickets und eine falsch abgerechnete Fulfillment-Rechnung. Deine Aufgaben Fulfillment & E-Commerce-Operations Steuerung unseres 3PL-Dienstleisters Auftragsdurchlauf Eskalation Tickets Adresskorrekturen Ersatzlieferungen Stornierungen Retouren Carrier-Claims Wareneingang Qualitätskontrolle Chargenerfassung Inventur Disputes bei Shopify Payments Klarna und PayPal Kundenservice Support über Helpdesk E-Mail und Telefon — schriftlich mehrsprachig mit KI-Unterstützung telefonisch auf Deutsch Liefer- Produkt- und Reklamationsanfragen gesundheitsbezogene Fälle richtig einordnen und eskalieren Buchhaltung & Steuern Belegfluss und Schnittstelle zu unserer auf E-Commerce spezialisierten Steuerberatung Freigabe und Fristenkontrolle USt-Voranmeldung OSS MWST Schweiz VAT Polen Monatliche Ergebnisrechnung Kostenkontrolle Prüfung der Dienstleisterabrechnungen Zahlungsfreigaben Lohnabrechnung über einen externen Dienstleister Compliance Prüfung und Freigabe von Werbeaussagen gegen die Health-Claims-Verordnung Produktanmeldungen in den Zielmärkten EPR- und Verpackungsnachweise Ansprechpartner für Behörden und unsere Anwaltskanzleien Rezepturen und Claim-Grundlagen kommen aus der Unternehmensgruppe — du prüfst gibst frei und dokumentierst. B2B Hauptansprechpartner für unseren exklusiven Apotheken-Vertriebspartner ein- bis zweimal monatlich Auftragsabwicklung dazu Forderungsmanagement und Vertragsüberwachung Was du mitbringen solltest Kaufmännische Ausbildung — E-Commerce Groß- und Außenhandel Industrie oder Steuerfach 3–5 Jahre Berufserfahrung möglichst in einem kleinen Unternehmen in dem eine Person mehrere Funktionen abgedeckt hat Erfahrung mit Shopify oder einem vergleichbaren Shopsystem Umsatzsteuer im E-Commerce oder klar erkennbare Lust dich in OSS einzuarbeiten Sehr gutes Deutsch gutes Englisch Sorgfalt bei Fristen. Der größte Teil dieser Rolle besteht daraus dass Dinge rechtzeitig und vollständig passieren. Lebensmittel- und Kosmetikrecht bringen wir dir bei. Geschäftsführung Du wirst kurz nach dem Start als Geschäftsführer der LAB46 Vertrieb GmbH ins Handelsregister eingetragen. Als Geschäftsführer trägst du Verantwortung. Wir sorgen dafür dass du sie nicht allein trägst D&O-Versicherung auf Kosten der Gesellschaft Externe Rechts- und Steuerberatung (z.B. auf E-Commerce spezialisierte Steuerberatung) Eine wirtschaftlich stabile profitable Gesellschaft ohne Sanierungs- oder Insolvenzthemen Klare Freigabeprozesse und dokumentierte Zuständigkeiten Alles Weitere besprechen wir offen im zweiten Gespräch. Bewerbung Auf Indeed oder mit Lebenslauf an info@lab46.de kein Motivationsschreiben nötig. Schreib uns lieber in fünf Sätzen welche dieser Aufgaben du schon gemacht hast und welche neu für dich wären. Gehalt 48.00000€ - 52.00000€ pro Jahr Leistungen Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Bewerbungsfrage(n) Zur Rolle gehört täglicher Kundenservice Tickets im Helpdesk bearbeiten und telefonische Kundenanfragen auf Deutsch beantworten. Übernimmst du das selbst? (Ja/Nein genügt) Die Position ist so angelegt dass du kurz nach dem Start als Geschäftsführer der Gesellschaft ins Handelsregister eingetragen wirst mit der damit verbundenen Verantwortung. Bist du dazu grundsätzlich bereit? (Ja/Nein genügt) Wie viele Mitarbeitende hatte dein letzter Arbeitgeber? (Schätzung <10 102030 usw.) Ab wann könntest du frühestens anfangen? (Datum oder Tage/Wochen) Unsere Produkte richten sich an LGBTQ+ Männer und behandeln Themen rund um Sex und Intimhygiene sehr direkt. Du hättest täglich mit Produkttexten Kundenanfragen und Werbematerial zu diesen Themen zu tun. Ist das für dich in Ordnung? (Ja/Nein genügt) Arbeitsort Homeoffice