Representante de Atención al Cliente (Customer Care Representative) Responsabilidades principales Atender consultas de clientes por teléfono correo electrónico o chat. Resolver dudas sobre productos pedidos pagos devoluciones o servicios. Gestionar reclamaciones y ofrecer soluciones de manera profesional. Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas de la empresa. Dar seguimiento a los casos hasta su resolución. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente. Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias. Requisitos habituales Excelente comunicación oral y escrita. Experiencia previa en atención al cliente (deseable). Conocimientos básicos de informática y manejo de aplicaciones de soporte al cliente. Capacidad para trabajar de forma remota y organizada. Habilidad para resolver problemas y trabajar bajo presión. Conexión estable a internet y espacio adecuado para teletrabajar. Horario y modalidad Trabajo remoto (desde casa). Puede ser jornada completa o parcial según la empresa Sueldo 10000€-30000€ la hora Ubicación del trabajo Empleo remoto

Mit einer Erfahrung von über 100 Jahren ist unser Kunde die Technetics Group ein führender Anbieter innovativer Dichtungslösungen für anspruchsvolle Anwendungen. Unternehmen aus der Luft- und Raumfahrt der Energiewirtschaft sowie der Pharma- und Medizintechnikindustrie vertrauen auf die hochwertigen und zuverlässigen Produkte. Die Lösungen kommen überall dort zum Einsatz wo hoher Druck extreme Temperaturen oder komplexe mechanische Belastungen vorkommen. Weitere Informationen finden Sie unter https//technetics.com/de/ Im Rahmen einer Nachfolgeregelung und um die positive Entwicklung des Unternehmens auf dem deutschen Markt weiter voranzutreiben suchen wir im Auftrag unseres Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung als Im Rahmen Ihrer Verantwortlichkeit für die Vertriebsaktivitäten der Technetics Group auf dem deutschen Markt übernehmen Sie folgende Aufgaben Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstammes Erschließung potenzieller Geschäftsmöglichkeiten und aktive Neukundenakquise Steuerung des gesamten Vertriebsprozesses - extern als primärer Ansprechpartner der Kunden intern in der Zusammenarbeit mit den verschiedenen involvierten Abteilungen (Technik Vertriebsinnendienst sowie Sales & Operations Planning) Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Teilnahme an bereichsrelevanten Messen Zusammenarbeit mit dem bestehenden Distributorennetzwerk Regelmäßiges Erstellen von Besuchsberichten Verwaltung der Kunden im CRM-System und Reporting an das Mutterhaus in Frankreich Was Sie mitbringen sollten Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit ausgeprägter Vertriebsorientierung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität Erfahrung im B2B Vertrieb erklärungsbedürftiger technischer Produkte idealerweise im Bereich Dichtungstechnologie oder im Bereich Komponenten für den Anlagenbau (Pumpen Ventile Wärmetauscher...) Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten im Umgang mit Kunden Hohe Eigenmotivation sowie autonome und ergebnisorientierte Arbeitsweise gepaart mit Teamfähigkeit Ausgeprägte Reisebereitschaft innerhalb des Vertriebsgebiets Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit der Muttergesellschaft Eine fundierte Einarbeitung Eine Position im Home-Office (die marktübliche technische Ausstattung wird gestellt) mit gleichzeitiger Einbindung in ein internationales Team Eine verantwortungsvolle und vielseitige Aufgabe mit einem hohen Grad an Autonomie und Gestaltungsspielraum Ein innovatives und technisch anspruchsvolles und qualitativ hochwertiges Produktportfolio Ein leistungsgerechtes Vergütungssystem sowie ein Firmenfahrzeug mit Privatnutzung Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für Sie? Haben Sie Lust Ihr Know-how für unseren Kunden auf dem deutschen Markt einzubringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder per E-Mail an technetics@strategy-action.com (Referenz SAI-TEC). Bitte geben Sie uns auch einen Hinweis auf Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Starttermin.

#### Anstellungsdetails Befristete Anstellung Vollzeit Remote oder Köln / Düsseldorf / Darmstadt / Berlin #### Info ### Wer wir sind Wir sind das Tech-Powerhaus hinter den internationalen Kaufland-Online-Marktplätzen und ein Unternehmen der Schwarz Gruppe. Mit Start-up-Mentalität und auf Augenhöhe entwickeln wir in flachen Hierarchien die besten Marktplatz-Lösungen für unsere Kunden Händler und Partner. #AusEuropaFürEuropa Wir vom Human Resources-Team sind nicht nur für das Recruiting neuer Talente zuständig sondern auch zentraler Ansprechpartner für alle unsere Mitarbeitenden. Als HR Business Partner stehen wir bei persönlichen und beruflichen Anliegen mit gutem Rat beiseite und behalten bei unserer Arbeit stets den Überblick über aktuelle Entwicklungen bei Kaufland e-commerce.#### Aufgaben Die Position ist zunächst für ein Jahr befristet. ### Deine Aufgaben - Das erwartet dich im Detail Als Junior Tech Recruiter (all genders) gewinnst du die besten Talente und Professionals für unser Tech- und Produktteam und übernimmst perspektivisch eigenverantwortlich das End-to-End-Recruiting für mehrere Tech-Vakanzen Du begleitest den gesamten Bewerbungsprozess Dabei hast du deine Screening-Pipelines stets im Griff führst virtuelle Erstgespräche und begleitest Vorstellungsgespräche Mit Hilfe unseres Bewerbermanagementsystems behältst du kontinuierlich den Überblick über die laufenden Recruitingprozesse sorgst für eine reibungslose Koordination und Kommunikation und stellst durchgehend eine exzellente Candidate Experience sicher Über verschiedene Recruiting-Kanäle und Netzwerke identifizierst du qualifizierte potenzielle neue Teammitglieder und begeisterst sie sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch für die Arbeit in unseren internationalen Teams Du arbeitest als Sparring-Partner eng mit den Fachabteilungen zusammen um deren Anforderungen und Bedürfnisse umfassend zu verstehen #### Profil ### Dein Profil - Das erwarten wir von dir Du hast ein Hochschulstudium bevorzugt mit dem Schwerpunkt Personal oder einem ähnlichen Bereich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation Du konntest bereits Erfahrung im Bereich Recruiting (idealerweise auch Active Sourcing) bevorzugt in einem Start-up oder schnelllebigen Umfeld sammeln (durch Praktika Werkstudententätigkeit eine erste Festanstellung o.ä.) und hast eine hohe Affinität zur IT/Tech-Branche Du gehst mit Begeisterung an deine Arbeit und siehst es als deine Leidenschaft an neue Mitarbeiter für dein Unternehmen zu gewinnen Du zeichnest dich durch eine sehr strukturierte analytische Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten aus und arbeitest sowohl gerne im Team als auch eigenständig und selbstorganisiert Du hast Spaß daran dich schnell in neue Themen einzuarbeiten denkst mit und scheust dich nicht vor einem größtenteils englischsprachigen Arbeitsumfeld #### Benefits ### Das bieten wir dir Create your own work-life Entscheide flexibel ob du remote (innerhalb Deutschlands) oder an einem unserer Standorte in Köln Darmstadt Düsseldorf oder in Berlin arbeiten möchtest! Urban Sports Club und RSG Group Fitness Studios Über uns erhältst du Top-Konditionen für Fitness Schwimmen Yoga und vieles mehr Mental Well-Being Wir unterstützen dich auf deiner Well-Being Journey mit speziellen Angeboten wie u.a. Instahelp der digitalen Plattform für psychologische Online-Beratung Urlaub & Sabbatical Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr & die Möglichkeit ein Sabbatical einzulegen sobald du eine gewisse Zeit Teil des Teams bist Option auf Pluxee Restaurantgutscheine Kaufe die Gutscheine über uns und profitiere so von steuerlich begünstigten Verpflegungszuschüssen! Deutschlandticket Wir bezuschussen dein Abo für mehr Mobilität Mitarbeiterrabatt Du erhältst monatlich einen Gutschein für Kaufland.de Free choice of hardware Ob Mac oder Lenovo bei uns hast du die Wahl Boost für dein Wachstum Profitiere von unseren Online-Sprachlernangeboten vielfältige Inhouse-Trainings und unserem automatisierten 360 Grad Feedback This is who we are Unsere dynamische Kultur kombiniert flache Hierarchien Start-up-Mentalität ein internationales Team aus über 65 Nationen und der Power der Schwarz Gruppe um dir ein agiles und sicheres Arbeitsumfeld zu bieten Wir sind Teamplayer Ab Tag 1 vernetzt du dich dank unserer digitalen Onboarding-Journey dem Buddy-Programm und regelmäßigen Team- sowie Unternehmensevents All-Hands-Meetings Powerful Mornings uvm. nicht nur mit deinem Team sondern auch darüber hinaus mit anderen! Schaue bei unseren Principles & auf unserem Blog vorbei und erhalte noch mehr Insights in unsere Unternehmenskultur!#### Bewerben ### Diversity bei Kaufland e-commerce Bei uns sind Bewerbungen von allen Menschen herzlich willkommen - ganz unabhängig von Hautfarbe sexueller Orientierung Geschlechtsidentität Alter Behinderung ethnischer Herkunft Religion und Weltanschauung. Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt – denn wir wissen dass Außergewöhnliches nur mit Diversität erreicht werden kann. Erfahre hier mehr. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Bei deiner Bewerbung kannst du optional deine Pronomen im Lebenslauf mit angeben. Anschreiben war gestern! Uns kommt es nicht darauf an wie gut du ein Anschreiben formulieren kannst - wir interessieren uns für die Fakten. Bewirb dich daher gerne nur mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und spare dir damit wertvolle Zeit. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Kaufland e-commerce Services GmbH & Co. KG Postanschrift Habsburgerring 2 50674 Köln#### Ansprechpartner Deine Ansprechpartnerin Marion Graßler

Work Schedule Standard (Mon-Fri)Environmental Conditions OfficeJob Description As part of the Thermo Fisher Scientific team you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life every single day to enable our customers to make the world healthier cleaner and safer. We provide our global teams with the resources needed to achieve individual career goals while helping to take science a step beyond by developing solutions for some of the world’s toughest challenges like protecting the environment making sure our food is safe or helping find cures for cancer. Discover Impactful Work Join our collaborative team at Thermo Fisher Scientific as a Senior Technical Sales Specialist (m/f/d) within our Chromatography and Mass Spectrometry Division where you'll support revenue growth and customer success across our innovative HPLC product portfolios. In this role you'll apply your technical expertise in high-performance liquid chromatography and consultative sales approach to identify opportunities build strong customer relationships and deliver solutions that enable groundbreaking scientific advances. Working with cross-functional teams you'll provide technical leadership in HPLC customer engagements conduct product demonstrations and serve as a trusted advisor to help customers optimize their chromatography workflows and achieve their research and development goals. Your contributions will directly support our mission of enabling customers to make the world healthier cleaner and safer. Location The successful candidate should be based within convenient reach of a major airport and have excellent rail connections as the role involves extensive travel throughout Germany to visit customers and support business activities. A Day in the Life Drive sales growth and customer engagement by serving as the technical expert for the HPLC portfolio across Germany. Partner with customers to understand application requirements provide technical consultation conduct product demonstrations and deliver tailored solutions. Collaborate with commercial and technical teams to execute territory strategies support key accounts and ensure customer satisfaction throughout the sales process. What to expect Develop and maintain strong relationships with customers key accounts and industry stakeholders Identify customer needs and recommend appropriate HPLC solutions and applications Deliver technical presentations product demonstrations and customer training sessions Support sales opportunities from lead generation through closing and implementation Collaborate with sales marketing and technical support teams to achieve business objectives Analyze market trends competitive activities and customer requirements to inform sales strategies Maintain accurate customer records opportunities and forecasts using CRM systems Manage territory activities and travel extensively within Germany to support customers and business growth Provide technical expertise throughout the sales cycle and support post-sales customer success Participate in conferences seminars and industry events to promote Thermo Fisher Scientific solutions Keys to Success Education Master’s degree in Biology Chemistry Biochemistry Engineering or a related scientific discipline Experience Minimum 5 years of technical sales experience in scientific instrumentation laboratory products or the life sciences industry Demonstrated success meeting or exceeding sales targets Experience delivering technical demonstrations and customer training Experience utilizing CRM systems such as Salesforce and Microsoft Office Suite Proven ability to manage projects and priorities within a dynamic commercial environment Knowledge Skills Abilities Deep technical knowledge of HPLC systems applications and related product portfolio Strong understanding of laboratory workflows and customer requirements Excellent presentation communication and interpersonal skills Ability to explain complex technical concepts to diverse audiences Strong analytical thinking and strategic planning capabilities Proficiency in German is mandatory proficiency in English is required Strong relationship-building negotiation and customer engagement skills Ability to analyze market trends and competitive landscapes Capable of working independently and collaboratively in a matrix organization Willingness to travel 50–75% within the assigned territory Valid driver’s license and ability to lift/move equipment as required Benefits We offer competitive remuneration annual incentive plan bonus healthcare and a range of employee benefits. Thermo Fisher Scientific offers employment with an innovative forward-thinking organization and outstanding career and development prospects. We offer an exciting company culture that stands for integrity intensity involvement and innovation! Our Mission is to enable our customers to make the world healthier cleaner and safer. Watch as our colleagues explain 5 reasons to work with us. As one team of 100000+ colleagues we share a common set of values - Integrity Intensity Innovation and Involvement - working together to accelerate research solve complex scientific challenges drive technological innovation and support patients in need. #StartYourStory at Thermo Fisher Scientific where diverse experiences backgrounds and perspectives are valued. Apply today! http//jobs.thermofisher.com Thermo Fisher Scientific is an EEO/Affirmative Action Employer and does not discriminate on the basis of race color religion sex sexual orientation gender identity national origin protected veteran status disability

Work Schedule Standard (Mon-Fri)Environmental Conditions OfficeJob Description Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es unsere Kunden dabei zu unterstützen die Welt gesünder sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen der Steigerung der Produktivität in ihren Labors der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als 100.000 KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken darunter Thermo Scientific Applied Biosystems Invitrogen Fisher Scientific Unity Lab Services Patheon und PPD. The Binding Site GmbH ein Unternehmen von Thermo Fisher Scientific ist ein hoch innovativer globaler „Solution Provider“ für Diagnostikprodukte Reagenzien und Geräte. Unsere Produkte sind für ihre hervorragende Qualität bekannt und gut im internationalen Markt eingeführt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams einen Senior Manager (m/w/d) PDX Sales DACH = Entdecken Sie eine Aufgabe die etwas verändert Der Senior Manager (m/w/d) PDX Sales DACH ist verantwortlich für die strategische und operative Führung des PDX-Geschäfts in Deutschland Österreich und der Schweiz. Die Rolle umfasst die Leitung der regionalen Vertriebsorganisation die Förderung nachhaltigen Umsatzwachstums und die Entwicklung langfristiger Kunden- und Marktstrategien für das PDX-Portfolio. Diese Position kombiniert strategische Vertriebsführung Teammanagement und Key Account Oversight mit starker cross-funktionaler Zusammenarbeit innerhalb der Commercial Organization und internationalen Business Units. Sie leiten die PDX-Vertriebsorganisation in der DACH-Region und verantworten die Umsetzung der regionalen Wachstumsstrategie im Einklang mit Marktdynamik Kundenbedürfnissen und Unternehmenszielen. Ein Tag im Leben Führung Coaching und Weiterentwicklung der PDX-Vertriebsorganisation in der DACH-Region Entwicklung und Umsetzung regionaler Vertriebsstrategien zur Erreichung nachhaltiger Umsatz- und Wachstumsziele Steuerung der Vertriebsperformance durch KPI-Management Forecasting Pipeline-Reviews und Business Planning Förderung einer leistungsstarken und kundenorientierten Vertriebskultur Sicherstellung starker cross-funktionaler Zusammenarbeit mit Marketing Service Scientific Affairs und weiteren internen Stakeholdern Unterstützung strategischer Initiativen Organisationsentwicklung und kommerzieller Transformationsprojekte Management regionaler Budgets Ressourcenallokation und operativer Effizienz Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu internen Stakeholdern Schlüsselkunden und Meinungsbildnern der Branche Verantwortung strategischer Key Accounts und Unterstützung des Teams bei komplexen Vertriebs- und Projektopportunitäten Förderung von Umsatzwachstum Pipeline Management und Forecast-Genauigkeit in der DACH-Region Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen zu klinischen kommerziellen und administrativen Stakeholdern Unterstützung bei Vertragsverhandlungen Preisgesprächen und strategischen kommerziellen Vereinbarungen Beobachtung von Markt- Kunden- und Wettbewerbstrends zur Identifikation von Wachstumschancen und Geschäftsrisiken Sicherstellung effektiver Nutzung von CRM- und Reporting-Tools (z. B. Salesforce Power BI) Der Schlüssel zum Erfolg Ausbildung Erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung Mehrjährige erfolgreiche Vertriebserfahrung in Life Sciences Medizintechnik oder Healthcare sowie nachweisliche Führungserfahrung im Vertriebsmanagement. Erfahrung im Management strategischer Accounts komplexer kommerzieller Projekte und idealerweise in der Führung regionaler oder internationaler Vertriebsteams. Kenntnisse Fertigkeiten Fähigkeiten Ausgeprägtes kommerzielles und strategisches Verständnis sowie Erfahrung in Change Management und Organisationsentwicklung. Sicherer Umgang mit Forecasting KPI- und Pipeline-Management sowie CRM- und Reporting-Tools (insbesondere Salesforce und Power BI). Starke Führungs- Coaching- Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten gepaart mit hoher Kundenorientierung und unternehmerischer Denkweise. Analytische lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Projektmanagement- und Organisationskompetenz. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Führerschein Klasse B und hohe Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region (ca. 60 %). Was wir bieten Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen zukunftsgewandten Arbeitgeber. Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen. Attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Unternehmenskultur in der Integrität Involviert-sein Intensität und Innovation gelebt werden. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (max. 2MB) unter Angabe der entsprechenden Job ID Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist. Bewerben Sie sich noch heute online über unsere Karriereseite www.jobs.thermofisher.com. Jede unserer 100.000 außergewöhnlichen Persönlichkeiten bei Thermo Fisher Scientific erzählt eine einzigartige Geschichte. Kommen Sie zu uns und leisten Sie einen Beitrag zu unserer einzigartigen Mission. Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft Hautfarbe Religion Geschlecht sexueller Orientierung geschlechtlicher Identität nationaler Herkunft Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status. Agenturhinweis! Bitte beachten Sie dass wir nicht an gewerblichen Vermittlungsangeboten von Personaldienstleistern interessiert sind. Sollten Sie sich entscheiden uns Bewerbungsunterlagen unaufgefordert zukommen zu lassen oder hochzuladen werden diese nicht zur Kenntnis genommen und im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien gelöscht.